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자주 묻는 질문
파일 준비부터 제작, 견적과 배송까지 필요한 내용을 분류별로 확인할 수 있습니다.
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전체 9개 질문
파일 준비
형식·해상도·업로드 전에 확인할 내용
어떤 파일을 준비하면 되나요?
JPG, PNG, TIFF, PDF를 접수할 수 있습니다. PDF는 대표 썸네일을 제공하며 인쇄 적합성은 담당자가 확인합니다. 원본 크기와 원하는 출력 규격을 함께 준비해 주세요.
품질·소재
출력 품질·용지·색상과 제작 소재
용지와 액자는 어디서 선택하나요?
파일을 선택한 뒤 제작 옵션에서 출력 크기, 용지, 액자와 마감을 차례로 선택합니다. 선택한 조건에 따른 세부 금액은 견적 영역에서 확인할 수 있습니다.
보증·에디션
작품보증서와 에디션 제작 기준
작품보증서는 어떻게 주문하나요?
제작 옵션에서 작품보증서를 선택하고 작가명, 작품명과 제작할 에디션 번호 범위를 입력해 주세요. 인쇄할 보증서 내용은 제작 전에 확인합니다.
판매·배송
판매 지원·포장·배송과 수령
배송 방법과 비용은 언제 확인하나요?
주문 단계에서 수령 방법과 배송지를 입력하면 적용 가능한 배송비를 확인할 수 있습니다. 별도 운송이 필요한 작품은 상담 후 비용을 안내합니다.
견적·결제
예상 견적·확정 금액·결제 과정
견적을 확인한 뒤 바로 주문해야 하나요?
제작 조건을 비교한 뒤 주문할 수 있습니다. 회원은 견적을 저장해 다시 확인하거나 상담에 사용할 수 있습니다. 파일과 견적의 보관 기한은 화면에서 확인해 주세요.
상담
일반·전시·B2B 상담 준비 항목
모든 액자와 규격을 먼저 정해야 하나요?
아닙니다. 정해진 내용과 미정인 내용을 구분해 목록에 적으면 작품과 공간 조건을 확인한 뒤 선택 순서를 안내합니다.
여러 작품이나 기관 제작도 상담할 수 있나요?
가능합니다. 작품 수, 규격, 필요한 일정과 정해진 제작 조건을 알려 주세요. 아직 정하지 못한 항목은 상담에서 함께 확인할 수 있습니다.
온라인 특별전은 바로 만들 수 있나요?
작품 목록과 공간 구성을 상담한 뒤 온라인 전시를 준비합니다. 공개된 전시는 사이트의 3D 가상 전시에서 관람할 수 있습니다.
작품 목록은 어떤 형식으로 준비하나요?
작품명, 작가명, 작품 종류, 가로·세로, 이미지 URL을 기본으로 준비합니다. CSV 서식에는 THEO 제작 확인 열도 포함되어 있습니다.
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