제1조 (목적)
이 약관은 테오(THEO, 이하 "회사")가 운영하는 온라인 자사몰(이하 "몰")에서 제공하는 파인아트 프린트·액자 제작·이미지 처리 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
"이용자"란 몰에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
"회원"이란 몰에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 몰의 정보를 지속적으로 제공받으며 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
"주문 파일"이란 이용자가 제작을 목적으로 몰에 업로드하는 이미지·문서 파일을 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
이 약관은 몰 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 사유를 명시하여 최소 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 공지합니다.
제4조 (서비스의 제공 및 변경)
회사는 파인아트 프린트, 액자 제작, 개인전·기획전 지원, 에디션 프린트 판매 지원, 이미지 촬영·스캔·업스케일링 등의 서비스를 제공합니다.
회사는 서비스의 내용을 변경할 경우 그 사유를 이용자에게 사전 공지합니다.
제5조 (주문 및 계약의 성립)
이용자는 몰에서 정한 절차(파일 업로드 → 제작 옵션 선택 → 견적 확인 → 결제)에 따라 주문을 신청합니다.
본 서비스의 제작물은 이용자가 제공한 파일과 옵션에 따라 개별 제작되는 맞춤 제작 상품입니다. 계약은 회사가 결제 완료를 확인한 시점에 성립합니다.
배송 방법이나 상품 특성상 결제 전 확인이 필요한 경우(대형화물 등), 회사는 상담 후 결제 링크를 발송하는 방식으로 주문을 진행할 수 있습니다.
견적 및 상담 회신의 성격: 웹사이트에서 자동 산출된 견적, 상담 과정에서 안내한 금액, 결제 링크의 발송은 모두 주문 내용을 확인하기 위한 절차이며, 그 자체로 회사가 주문을 확정적으로 승낙했다는 의미는 아닙니다.
주문의 조정 및 거절: 회사는 제작 여건, 소재 수급 상황 등 정당한 사유가 있는 경우 결제 완료 이전 단계에서 주문을 조정하거나 정중히 거절할 수 있으며, 이 경우 이미 결제된 금액이 있다면 전액 환불합니다.
가격 표시 오류의 정정: 몰에 표시된 가격에 명백한 오류(시스템 오류, 표기 실수 등)가 있는 경우, 회사는 이를 정정할 권리를 가지며, 정정 전 이미 결제가 완료된 주문에 대해서는 이용자에게 정정된 가격을 안내하고 진행 여부를 다시 확인합니다.
제6조 (회원가입)
이용자는 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 신청하며, 회사는 특별한 사정이 없는 한 이를 승낙합니다.
회원은 이메일·비밀번호 또는 간편 로그인(카카오·네이버·구글)으로 가입할 수 있습니다.
회원은 Silver(5% 할인, 가입 즉시 적용) 및 Gold(10% 할인, 누적 구매 조건 충족 시) 등급 혜택을 받을 수 있으며, 세부 조건은 별도 안내에 따릅니다.
제6조의2 (법인·기관 회원의 계정 관리)
법인·기관 명의로 가입하는 회원은 개인 이메일이 아닌 소속 부서의 대표 이메일로 가입하는 것을 권장합니다.
법인·기관 회원의 계정은 가입 시 등록한 기관·부서에 귀속되며, 담당자 개인에게 귀속되지 않습니다. 담당자가 변경되는 경우 소속 기관은 회사에 담당자 정보(성명·연락처) 변경을 요청할 수 있으며, 회사는 이를 확인 후 지체 없이 갱신합니다. 이 경우 재가입 절차 없이 기존 계정과 등급 혜택이 그대로 유지됩니다.
계정 정보(아이디·비밀번호)의 관리 책임은 소속 기관에 있으며, 담당자 변경 시 비밀번호를 재설정하는 것을 권장합니다.
제7조 (지식재산권 및 업로드 파일에 대한 책임)
이용자가 업로드한 주문 파일에 대한 저작권은 전적으로 이용자(또는 정당한 권리자)에게 있습니다.
이용자는 자신이 업로드하는 모든 파일에 대해 본인이 저작권을 보유하고 있거나, 프린트·액자 제작 등 회사의 서비스를 이용할 목적으로 사용할 정당한 권리(작가 본인의 승인, 라이선스 계약 등)를 가지고 있음을 확인하고 업로드하는 것으로 봅니다.
업로드된 파일이 제3자의 저작권 또는 그 밖의 권리를 침해하여 분쟁이 발생하는 경우 그 책임은 해당 이용자에게 있으며, 회사는 이로 인한 책임을 지지 않습니다.
회사는 업로드된 파일이 타인의 권리를 침해하는 것으로 합리적으로 의심되는 경우, 제작을 보류하거나 주문을 거절할 수 있습니다.
몰의 디자인, 로고, 텍스트 등 회사가 제작한 콘텐츠에 대한 권리는 회사에 있습니다.
제8조 (회사의 의무)
회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
회사는 이용자의 개인정보를 본인의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 관련 법령에 특별한 규정이 있는 경우는 예외로 합니다.
제9조 (이용자의 의무)
이용자는 회원가입 및 정보 변경 시 사실에 근거하여 정보를 기재해야 합니다.
이용자는 제3자의 지식재산권, 초상권 등을 침해하는 파일을 업로드해서는 안 되며, 이로 인해 발생하는 책임은 이용자에게 있습니다(제7조 참조).
제10조 (면책조항)
이용자가 업로드한 원본 파일 자체의 해상도·색상·품질 문제로 인한 출력 결과물의 편차는 회사의 하자로 보지 않으며, 이는 업로드 단계의 사전 안내와 보정 승인 절차를 통해 고지됩니다.
천재지변 등 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 회사는 책임이 면제됩니다.
제11조 (분쟁 해결)
이 약관과 관련한 분쟁은 대한민국 법령을 준거법으로 하며, 회사의 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.